¿Por qué necesita un sistema de rondas de vigilancia?
Muchas empresas contratan guardias de seguridad para proteger las instalaciones de la empresa las veinticuatro horas del día. Un deber importante de estos guardias es proporcionar patrullas periódicas de la instalación para detectar actividades sospechosas y anormales, incluidas puertas que no están abiertas, luces quemadas, fugas de agua, riesgos de seguridad y otras condiciones similares. En una instalación industrial, los deberes del guardia también pueden incluir la verificación de varios tipos de maquinaria para observar las lecturas de temperatura o los ajustes de presión.
Para obtener el máximo valor del guardia de seguridad, es esencial que el guardia realice patrullas de acuerdo con los procedimientos establecidos. En general, las patrullas deben realizarse al menos varias veces por turno y deben cubrir todas las áreas importantes de la instalación. Muchas veces, la persona que maneja el programa de seguridad establecerá una ruta de patrulla o “recorrido” que incluye paradas en todos los puntos importantes que el guardia de seguridad necesita revisar. Dependiendo del tamaño de la instalación, puede haber varios recorridos diferentes, cada uno de los cuales incluye diferentes áreas de la planta. El guardia suele alternar entre rondas, haciendo una ronda durante la primera hora y una ronda diferente durante la segunda hora, y así sucesivamente durante todo el turno. De esta manera, todas las áreas importantes de la instalación se revisan al menos cada dos horas.
Durante muchos turnos, los guardias de seguridad pueden trabajar solos y con muy poca o ninguna supervisión. A veces, los guardias de seguridad quieren permanecer en sus puestos y no quieren salir a patrullar. Esto puede ser particularmente tentador en momentos en que hace mal tiempo y salir a patrullar significa salir cuando hace frío o llueve. Incluso cuando los oficiales salen a patrullar, puede haber ciertas partes del recorrido a las que sea difícil acceder o que requieran subir una gran cantidad de escaleras. Puede haber una tendencia de los guardias a saltarse estas partes del recorrido la mayor parte del tiempo.
Los sistemas Guard Tour se han desarrollado para resolver estos problemas. En general, los sistemas de rondas de vigilancia registran las actividades de los oficiales de seguridad para determinar si los oficiales están haciendo sus rondas cuando deben y para verificar que estén cubriendo todas las partes de su ronda.
El uso de un sistema de rondas de guardia proporciona dos beneficios importantes. Primero, si los guardias saben que sus actividades están siendo registradas, existe una fuerte motivación para que sigan las reglas y realicen patrullas de la forma en que se supone que deben hacerlo. En segundo lugar, el sistema de rondas de vigilancia proporciona un registro de todas las actividades de patrullaje, lo que permite identificar rápidamente las discrepancias en los procedimientos de patrullaje. Se pueden tomar las medidas disciplinarias apropiadas contra los oficiales que no cumplan con los procedimientos establecidos.