¿Cuáles son los deberes y responsabilidades de los guardias de seguridad?
Aunque la tarea principal de los guardias de seguridad es proteger su propiedad, empleados y clientes, ellos ofrecen mucho más que simple protección para su negocio. En este artículo, compartiremos con usted todos los deberes de un guardia de seguridad. Los guardias de seguridad tienen una amplia gama de responsabilidades, desde patrullajes simples hasta responder a robos y ataques, así como mantener la ley y el orden. Conocer todos los deberes de un guardia de seguridad contribuye en gran medida a mantener su propiedad segura. A continuación se presentan algunos de los principales deberes de seguridad.
Observar y reportar
Estos son los dos deberes más importantes de un guardia de seguridad. Los guardias deben patrullar el área y realizar inspecciones de seguridad, manteniendo los ojos atentos a cualquier situación inusual. En caso de un delito o emergencia, un recuerdo claro de incidentes anteriores permitirá a los equipos de respuesta manejar mejor la situación.
Disuasión
La presencia de guardias de seguridad disuade a las personas de intentar cometer actos ilegales. Por eso la visibilidad es una parte importante de las responsabilidades de un guardia. Deben ubicarse en áreas de alto tránsito público para crear una sensación de seguridad.
Mantener el orden
Los guardias deben mantener la ley y el orden dentro de la propiedad. Mantener el orden puede implicar:
- Hacer cumplir las políticas, normas y leyes de la empresa
- Controlar el acceso a los edificios
- Supervisar los sistemas de vigilancia y las alertas
En caso de emergencia, los guardias deben gestionar la situación para mantener el orden en la medida de lo posible. También deben tener buenas habilidades de comunicación y liderazgo decisivo mientras esperan la llegada de los equipos de respuesta.
Asistir a los visitantes
Los guardias pueden estar ubicados en la entrada del edificio. En este caso, una de sus responsabilidades es asistir a los visitantes. Esta responsabilidad implica proporcionar información y dirigir a los visitantes hacia donde necesiten ir. Esto suele verse en:
- Seguridad de oficinas/empresas
- Seguridad de apartamentos
- Seguridad hotelera
Esta función suele ser un acto de equilibrio: mientras ayudan a los visitantes, también deben estar atentos a otras responsabilidades, como detectar posibles amenazas y negar el acceso a personas potencialmente peligrosas.
Proteger la propiedad
Los guardias deben estar siempre atentos a su entorno para proteger la propiedad. Este deber puede implicar revisar o inspeccionar a las personas que ingresan al edificio. Los guardias deben permanecer vigilantes, utilizando sus agudos sentidos de la vista, el oído y el olfato.
Estos sentidos les ayudarán a detectar cualquier riesgo potencial. Pueden percibir fugas químicas, escuchar ruidos extraños o notar situaciones inusuales. Luego deben determinar la gravedad de la emergencia y cómo responder.
Implementar medidas de seguridad
En una emergencia, los guardias son responsables de aplicar las medidas de seguridad de acuerdo con la política de la empresa. Estas medidas ayudan a proteger a empleados, visitantes y al público del peligro y permiten a los guardias guiarlos hacia un lugar seguro.
Apoyo administrativo
Los guardias pueden ofrecer los siguientes servicios para aliviar la carga administrativa de su personal: Servicio de enlace: Pueden actuar como intermediarios entre las autoridades de seguridad pública y su equipo de gestión. Asistencia telefónica: También pueden responder llamadas, filtrarlas, redirigirlas y recibir información cuando sea necesario.